در دنیای امروز که تغییرات تکنولوژیکی به سرعت در حال پیشرفت است، استفاده از ابزارهای نوین آموزشی برای توسعه نیروی کار به امری ضروری تبدیل شده است. یکی از این فناوری‌های نوین، واقعیت افزوده مبتنی بر وب (WebAR) است که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد با کاهش هزینه‌ها و ارائه آموزش‌های تعاملی و جذاب، بهره‌وری کارکنان را افزایش دهند. این مقاله به بررسی WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار، مزایا، کاربردها، نمونه‌های موفق و آینده آن در حوزه آموزش و توسعه نیروی کار می‌پردازد.
WebAR چیست و چگونه کار می‌کند؟
واقعیت افزوده مبتنی بر وب به کاربران اجازه می‌دهد با استفاده از مرورگرهای وب و بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های پیچیده، به محتوای واقعیت افزوده دسترسی داشته باشند. این فناوری از ابزارهایی مانند WebGL و WebRTC استفاده می‌کند تا اشیاء سه‌بعدی و محیط‌های تعاملی را نمایش دهد.
ویژگی‌ها و نحوه کارکرد WebAR:
دستگاه‌های پشتیبانی‌شده: گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و رایانه‌ها.
عدم نیاز به اپلیکیشن: محتوا از طریق لینک یا QR Code در دسترس است.
انعطاف‌پذیری: محتواهای قابل تنظیم برای نیازهای مختلف آموزشی.
این سادگی و دسترسی گسترده، این تکنولوژی را به ابزاری مؤثر برای سازمان‌ها و صنایع مختلف تبدیل کرده است.
مزایای WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار
√ کاهش هزینه‌ها و دسترسی گسترده‌تر:
WebAR نیازی به خرید تجهیزات پیشرفته و گران‌قیمت مانند هدست‌های واقعیت افزوده ندارد. کاربران تنها با دستگاه‌های ساده‌ای مانند گوشی‌های هوشمند یا تبلت و از طریق مرورگرهای وب می‌توانند از این فناوری بهره ببرند. این موضوع باعث می‌شود هزینه‌های مرتبط با آموزش و ابزارهای فیزیکی به‌طور چشمگیری کاهش یابد. همچنین، WebAR برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط یا سازمان‌هایی که با محدودیت‌های مالی مواجه‌اند، گزینه‌ای بهینه است.
√ یادگیری تعاملی و جذاب‌تر:
WebAR محیط‌های آموزشی شبیه‌سازی‌شده‌ای را ارائه می‌دهد که کاربران می‌توانند در آن به‌صورت عملی مهارت‌های خود را تقویت کنند. این روش آموزشی، برخلاف یادگیری تئوری، امکان تجربه واقعی و تعاملی را فراهم می‌کند. شبیه‌سازی سناریوهای واقعی مانند مدیریت بحران، تعمیر تجهیزات یا کار با ماشین‌آلات صنعتی از جمله مثال‌های بارز این قابلیت هستند. تحقیقات نشان می‌دهند که یادگیری تعاملی می‌تواند میزان یادگیری را تا 40 درصد افزایش دهد .
√ سفارشی‌سازی آموزش‌ها برای نیازهای خاص:
WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که محتوای آموزشی خود را متناسب با نیازهای خاص هر شغل یا گروه طراحی کنند. برای مثال، یک تیم فروش می‌تواند از این فناوری برای تمرین مهارت‌های ارتباط با مشتری استفاده کند، در حالی که کارکنان فنی می‌توانند از شبیه‌سازی‌های تعمیرات بهره ببرند. این شخصی‌سازی محتوا باعث افزایش انگیزه و تعامل کارکنان با برنامه‌های آموزشی می‌شود.
√ یادگیری از راه دور و در دسترس برای همه:
واقعیت افزوده مبتنی بر وب با فراهم آوردن دسترسی به محتواهای آموزشی در هر زمان و مکان، یادگیری از راه دور را ساده‌تر و کاربردی‌تر کرده است. این مزیت به‌ویژه در دوره‌هایی که دسترسی حضوری محدود است، مانند همه‌گیری کووید-19، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
√ افزایش بهره‌وری و کاهش خطاها:
کارکنانی که از فناوری AR برای یادگیری استفاده می‌کنند، مهارت‌های خود را به‌طور موثرتر و در مدت زمان کوتاه‌تری تقویت می‌کنند. این فناوری با کاهش خطاهای انسانی در فرآیندهای عملی، می‌تواند بهره‌وری سازمان را افزایش دهد.
کاربردهای WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار
آموزش مهارت‌های فنی در صنایع تولیدی:
در کارخانه‌ها و محیط‌های تولیدی، کارکنان می‌توانند از واقعیت افزوده مبتنی بر وب برای یادگیری نحوه استفاده از تجهیزات، تعمیر ماشین‌آلات و بهبود فرآیندهای تولیدی استفاده کنند. برای مثال، شرکت بوئینگ از WebAR برای آموزش مونتاژ قطعات هواپیما استفاده کرده است که باعث کاهش خطاها و افزایش کارایی شده است.
آموزش در حوزه خدمات درمانی:
WebAR در آموزش‌های پزشکی کاربرد گسترده‌ای دارد. از شبیه‌سازی جراحی‌ها گرفته تا آموزش نحوه مراقبت از بیماران، این فناوری به پزشکان و پرستاران کمک می‌کند مهارت‌های خود را قبل از ورود به محیط واقعی تمرین کنند. این امر علاوه بر کاهش هزینه‌های آموزشی، ایمنی بیماران را نیز افزایش می‌دهد.
مدیریت بحران و آموزش ایمنی:
WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار می‌تواند برای یادگیری نحوه مدیریت شرایط اضطراری مانند آتش‌سوزی یا نشت مواد شیمیایی استفاده شود. شبیه‌سازی این شرایط به‌صورت ایمن و در محیط مجازی، آمادگی کارکنان را افزایش می‌دهد و از خطرات احتمالی در محیط واقعی جلوگیری می‌کند.
تقویت مهارت‌های نرم در تیم‌های فروش و بازاریابی:
WebAR می‌تواند به تیم‌های فروش کمک کند تا محصولات را به مشتریان به‌صورت مجازی نمایش دهند. این فناوری به‌ویژه در فروش محصولات پیچیده یا در تعاملات B2B بسیار مفید است. علاوه بر این، کارکنان فروش می‌توانند مهارت‌های ارتباطی و مذاکره را از طریق محیط‌های شبیه‌سازی‌شده تمرین کنند.
آموزش محیط‌زیست و مدیریت منابع:
تکنولوژی AR مبتنی بر وب می‌تواند در آموزش روش‌های مدیریت منابع طبیعی و محیط‌زیست کاربرد داشته باشد. برای مثال، کارمندان می‌توانند از شبیه‌سازی‌هایی برای یادگیری نحوه کاهش ضایعات یا بهبود بهره‌وری منابع استفاده کنند.
حمایت از یادگیری مبتنی بر بازی (Gamification):
WebAR امکان ایجاد بازی‌های آموزشی تعاملی را فراهم می‌کند که هم یادگیری را سرگرم‌کننده‌تر می‌کند و هم میزان مشارکت کاربران را افزایش می‌دهد.
نمونه‌های موفق از استفاده WebAR
- شرکت بوئینگ:
بوئینگ از واقعیت افزوده وب محور برای آموزش مونتاژ قطعات هواپیما استفاده کرده است. این فناوری باعث کاهش خطاهای انسانی و افزایش بهره‌وری کارکنان شده است.
- سازمان بهداشت انگلستان:
در این سازمان، از WebAR برای آموزش روش‌های جراحی و مراقبت‌های پزشکی استفاده می‌شود. این ابزار، علاوه بر کاهش هزینه‌های آموزشی، به افزایش دقت و کیفیت آموزش کمک کرده است.
آینده WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار
واقعیت افزوده مبتنی بر وب با پیشرفت زیرساخت‌های دیجیتال و افزایش تقاضا برای یادگیری تعاملی، در سال‌های آینده به یکی از ابزارهای کلیدی آموزش نیروی کار تبدیل خواهد شد.
روندهای آینده:
- ادغام با هوش مصنوعی برای ایجاد دوره‌های آموزشی هوشمند.
- استفاده از WebAR در آموزش محیط‌زیست و پایداری.
- گسترش کاربردها در صنایع مختلف از تولید گرفته تا خدمات.
نتیجه‌گیری
WebAR در آموزش و توسعه نیروی کار با ارائه آموزش‌های تعاملی، کاهش هزینه‌ها و سفارشی‌سازی محتوا، تحول بزرگی در حوزه آموزش و توسعه نیروی کار ایجاد کرده است. سازمان‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از این فناوری، کارکنان خود را برای مقابله با چالش‌های آینده آماده کنند و بهره‌وری خود را افزایش دهند.
شرکت واقعیت افزوده Arlive با ارائه خدمات واقعیت افزوده مبتنی بر وب ، به تمام کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در تمام قدم‌هایی که برای توسعه کسب و کار و آموزش نیروهای خود برمی‌دارند، هدفمند عمل کنند.
شما می‌توانید از متخصصین تیم Arlive مشاوره رایگان دریافت کنید.